Надежда Галактионова: «Внедрение ESG в Магните — вопрос стратегии, а не имиджа»
Бизнес — это всегда про деньги. В последние годы крупные федеральные бренды осознали очевидную выгоду от внедрения «зелёных» решений. Особенно быстро движется вперёд российский ритейл, о чём подробно рассказывает Надежда Галактионова, директор по устойчивому развитию розничной сети «Магнит».
Устойчивость: больше не абстрактный концепт
«Сейчас можно с уверенностью сказать, что устойчивое развитие — это не абстрактный концепт, как было на заре появления идеи альтернативного пути развития для решения экологических и социальных проблем. Устойчивое развитие переплетено и надёжно встроено в практики менеджмента в тех компаниях, где этому уделяют серьёзное внимание»
«В первую очередь устойчивое развитие — это подход к управлению, при котором минимизируется воздействие компании на окружающую среду и местные сообщества посредством учёта рисков. Это способность смотреть на процессы в компании с фокусом на долгосрочную выгоду всех заинтересованных сторон и принимать соответствующие бизнес-решения»
Надежда Галактионова Директор по устойчивому развитию розничной сети «Магнит» Пять фокусных зон устойчивости в «Магните»
В «Магните» принята стратегия устойчивого развития, включающая пять приоритетных зон, где компания, как крупный ритейлер, может добиться наиболее значимого прогресса:
1. Охрана окружающей среды (отходы, упаковка, энергоэффективность, выбросы парниковых газов).
2. Ответственное производство («Магнит» одновременно ритейлер и производитель).
3. Надёжность цепочки поставок (повышение её устойчивости и прозрачности).
4. Развитие сотрудников (привлечение, удержание, обучение персонала).
5. Поддержка местных сообществ и здоровый образ жизни (социальные проекты и пропаганда ЗОЖ).
Контроль урожая в Магните
Она добавляет, что устойчивое развитие — это измеримая система с чётко заданными параметрами и инструментами. Оно является полноценной частью корпоративного управления, имея собственную структуру, чёткое распределение ролей, систему контроля и учета рисков.
Экологичность и покупательская лояльность: реальность или иллюзия?
Несмотря на многочисленные исследования, устанавливающие связь между устойчивыми практиками и лояльностью покупателей, реальность не всегда совпадает с ожиданиями.
Тем не менее, покупательская аналитика показывает устойчивый тренд на экологичность и внимание к социальным вопросам среди потребителей. Этот тренд только набирает обороты, и компании уже сегодня могут помогать ему формироваться.
Таким образом, «Магнит» на своём примере показывает, что устойчивое развитие — это не красивая декларация, а полноценная часть эффективной системы управления, приносящая реальные результаты как для бизнеса, так и для общества.
«Большинство исследований с выводами вроде „30% покупателей готовы платить больше за экологичные товары“ — это скорее принятие желаемого за действительное. Реальность наступает в момент оплаты экологичности из собственного кошелька, а не тогда, когда покупатель даёт социально одобряемый ответ в анкете», — отмечает Галактионова.